Бидний ажлын маш чухал хэсэг бол үйлчлүүлэгчдэд зориулсан OEM хийх явдал юм.
Олон үйлчлүүлэгчид бидэнд анхны сав баглаа боодлоо илгээгээд "яг хуулбар"-ыг нь өгөхийг хүсэх болно.
Өнөөдөр би өмнө нь хийсэн ацетамипридын хөнгөн цагаан тугалган уут болон хайрцгийг бидэнд илгээсэн үйлчлүүлэгчтэй уулзсан.
Бид түүний хөнгөн цагаан тугалган уутны дагуу нэг нэгээр нь сэргээн засварласан бөгөөд уутны хэмжээ төдийгүй өнгө нь ч мөн адил байх баталгаатай. Үйлчлүүлэгчид сэтгэл хангалуун байна.
Гэхдээ хайрцаг үйлдвэрлэхээсээ өмнө манай үйлдвэр түүний хайрцагны хэмжээ нь бидний өмнө нь үйлдвэрлэж байсан ижил техникийн үзүүлэлттэй хайрцагны хэмжээнээс хамаагүй том болохыг ойлгосон. Алдаа гарахаас зайлсхийхийн тулд бид уутыг үйлдвэрлэхийг хүлээгээд дараа нь хайрцагны эцсийн хэмжээг тодорхойлох туршилтын угсралт хийхээр шийдсэн.
Мэдээж уутыг хийсний дараа хайрцагнаас дээш 5 см зайд хоосон хэвээр байсан. Энэ тохиолдолд хэрэв үйлчлүүлэгчийн хайрцагны хэмжээтэй хэвээр байвал овоолсон үед хайрцагнууд гарцаагүй гэмтэх болно.
Тиймээс бид үйлчлүүлэгчтэй хэлэлцээр хийж, хайрцгийг 5 см-ээр багасгахыг санал болгосон. Гэвч үйлчлүүлэгч өмнөх шигээ хийхийг шаардсан.
Тиймээс бид хайрцагны голд хуваалт суурилуулах аргыг олсон. Хэдийгээр энэ нь хэрэглэгчийн хэмжээг бүрэн дагаж чадахгүй ч чөлөөт өндрийг 5 см-ээс 3 см болгон бууруулж чадна.
Үйлчлүүлэгчтэй хэлэлцээр хийсний дараа үйлчлүүлэгч баяртайгаар зөвшөөрөв.
Нийлүүлэгч сонгохдоо зөвхөн үнийг нь харах хэрэггүй. Чанарын баталгааны үндсэн дээр бид "асуудлыг шийдвэрлэх чадвар"-д илүү анхаарал хандуулах ёстой. Учир нь хамтын ажиллагаанд олон гэнэтийн асуудал гарах болно.
Бид үйлчлүүлэгчдийнхээ хамгийн тогтвортой нийлүүлэгч байхыг эрмэлздэг бөгөөд үйлчлүүлэгчидтэйгээ урт хугацааны хамтын ажиллагааг бий болгохын тулд сайн үйлчилгээг ашиглаж чадна гэдэгт чин сэтгэлээсээ найдаж байна.
Нийтэлсэн цаг: 2023 оны 7-р сарын 14
